HÄUFIGE FRAGEN 
UNSERER KUNDEN

Allgemein

Wie kann ich ein Angebot einholen?

Sie können ganz einfach über unsere Website ein unverbindliches Angebot anfordern. Füllen Sie dazu das Anfrageformular aus und teilen Sie uns Ihre Wünsche und Anforderungen mit. Wir erstellen daraufhin ein maßgeschneidertes Angebot für Sie.

Gibt es einen Showroom, den ich besuchen kann?

Ja, unser Showroom befindet sich in Graz, St. Peter. Dort können Sie sich persönlich von der Qualität unserer Produkte überzeugen, verschiedene Modelle anprobieren und sich individuell beraten lassen. Wir empfehlen, vorab einen Termin zu vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden.

Kann ich Muster vor der Bestellung erhalten?

Ja, wir bieten Musterpakete an, damit Sie sich vorab von der Qualität und Passform unserer Arbeitskleidung überzeugen können. Diese Muster können Sie bequem online bestellen.

Welche größe soll ich bestellen?

Am besten bieten sich für die Auswahl der passenden Größe unsere Musterpakete an.
Grundsätzlich empfehlen wir die eigene Kleidergröße, welche man sonst trägt, zu wählen. Unsere Textilien sind "normal" geschnitten, also nicht besonders eng/weit oder lang/kurz - eben "normal"!
Die für einen selbst passende Größe ist dennoch sehr subjektiv und daher bitten wir um Verständnis, dass für Sie unpassende Größen keinen Reklamationsgrund darstellen.

Wo wird die Arbeitskleidung bedruckt?

Unsere Arbeitskleidung wird direkt in Graz bedruckt. Dies ermöglicht uns eine schnelle Lieferung und gewährleistet höchste Qualitätsstandards.

Kann man auch als Privatkunde bestellen?

Unsere Produkte und Leistungen richten sich ausschließlich an Firmenkunden. Eine Bestellung als Privatperson ist daher leider nicht möglich.

DRUCK und logodaten

Welche druckdaten meines logos benötige ich?

Wenn Ihr Logo von einem Grafiker / Werbeagentur stammt, sollte es in 99% der Fälle druckbar sein. Achten Sie bitte darauf, dass die Datei möglichst .pdf / .eps / .svg oder .png als Endung hat.

Sollen Sie Ihr Logo selbst erstellt haben, können Sie uns dieses gerne vorab zur Prüfung an kontakt@arbeitsgewand.at senden und wir geben Ihnen Bescheid!

ich habe kein logo - was kann ich machen?

Wir können Ihnen einfache Schriftzüge erstellen oder zu bestehenden Grafiken Texte hinzufügen.
Setzen Sie sich dazu bitte mit uns in Verbindung!

Eine komplette Logo-Neuerstellung bieten wir aktuell nicht an.

kenne mich nicht aus und weiß nicht, ob mein logo zu gebrauchen ist?

Wenn Ihr Logo von einem Grafiker / Werbeagentur stammt, sollte es in 99% der Fälle druckbar sein. Achten Sie bitte darauf, dass die Datei möglichst .pdf / .eps / .svg oder .png als Endung hat.

Sollen Sie Ihr Logo selbst erstellt haben, können Sie uns dieses gerne Vorab zur Prüfung an kontakt@arbeitsgewand.at senden und wir geben Ihnen bescheid!

bekomme ich eine vorschau vor dem druck?

Grundsätzlich drucken wir 1:1 die Grafikdatei, die Sie uns übermitteln und daher ist keine Vorschau angedacht. Die Größe und Positionierung auf dem Textil ist jeweils auf der Produktseite angegeben und ist als max. Länge oder Breite zu sehen. Je nach Seitenverhältnis Ihres Logos kann der Druck etwa weniger Breit sein, wenn die max. gebuchte Höhe des Drucks überschritten werden würde (das Seitenverhältnis Ihres Logos wird beibehalten).

beeinflusst die linienstärke meines logos die haltbarkeit des drucks?

JA, wir empfehlen Ihnen Linien oder schmale Stellen Ihrer Druckdaten von unter 0,3 cm zu vermeiden.

werden die farben meines logos genau so aussehen wie am Computer?

Wenn Ihre Druckdatei in CYMK angeliefert wird, entspricht der Druck der CYMK Farbansicht auf einem Computer. Ihr Grafiker oder Ihre Werbeagentur würde hierzu naheliegende Farben verwenden, wenn Sie die möglichst gleichen Farben wie auf einem Computer erreichen wollen. Somit würde die Druckdatei vorab von Ihrem Grafiker oder Werbeagentur anders aufbereitet werden, als wenn diese für etwa die Website verwendet wird.
Wir übernehmen Ihre Druckdatei 1:1 und die Farben werden laut dieser Druckdatei gedruckt. Das Druckverfahren ist dennoch nicht 100% farbgetreu und es kann außerdem je nach Textil zu Abweichungen kommen.

kann mein grafiker oder werbeagentur euch direkt die logodaten übermitteln?

Das ist kein Problem! Wir nehmen Druckdateien nach der Bestellung ausschließlich an kontakt@arbeitsgewand.at entgegen. Da wir Ihren Grafiker/Werbeagentur nicht kennen, müssen Sie die Druckdatenübermittlung ebenfalls von der selben E-Mail Adresse aus Ihrer Bestellung an uns bestätigen. "Hiermit gebe ich bekannt, dass meine Druckdaten Fa. XY übersendet, diese sind bitte zu verwenden."

Welche Vorteile bieteN WIR gegenüber anderen Anbietern?

SCHNELLE LIEFERZEIT

Schnelle und zuverlässige Lieferung: Dank unserer lokalen Fertigung in Graz können wir kurze Lieferzeiten garantieren.

INDIVIDUELLE BERATUNG

Individuelle Beratung: Unser erfahrenes Team steht Ihnen sowohl online als auch im Showroom persönlich zur Verfügung.

QUALITÄT

Hochwertige Produkte: Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit unserer Arbeitskleidung.

GERINGE MINDESTBESTELLMENGE

Flexible Bestellmöglichkeiten: Ob kleine oder große Bestellungen – wir passen uns Ihren Bedürfnissen an.

Bestellung, Versand und Rückgabe

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Nach Ihrer Bestellung im Online Shop oder nachdem Sie ein Angebot von uns erhalten und bestätigt haben, senden Sie uns Ihr Firmenlogo zu. Die fertige Arbeitskleidung wird Ihnen dann entweder zugesendet oder Sie können sie persönlich in unserem Showroom abholen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 21-30 Werktage nach Auftragsbestätigung. Bei größeren Bestellungen oder speziellen Anforderungen kann die Lieferzeit variieren. Wir informieren Sie rechtzeitig über den voraussichtlichen Liefertermin.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Für individuell bedruckte Kleidungsstücke gibt es eine Mindestbestellmenge, die je nach Produkt variiert. In der Regel sind Bestellungen ab 10 Stück pro Produktart möglich. Bei größeren Bestellungen können wir Ihnen jedoch auch attraktive Rabatte anbieten.

Wie sieht es mit dem Rückgaberecht aus?

Bitte beachten Sie: Für individuell bedruckte oder personalisierte Kleidungsstücke ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da diese speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden.
Wir empfehlen daher, im Vorfeld Muster zu bestellen oder sich in unserem Showroom beraten zu lassen.

Zusätzlich haben Sie als Firmenkunde kein Rücktrittsrecht.
Ebenfalls gilt für die Musterbestellungen, dass wir diese nicht zurücknehmen können, wenn sie schon getragen wurden.

Reklamationen für falsche/unpassende Größen können wir ebenfalls nicht akzeptieren - nutzen Sie bitte vorab die Möglichkeit einer Musterbestellung oder besuchen Sie unseren Showroom, um die Textilien zu probieren.

Farbabweichungen oder nicht optimale Druckergebnisse aufgrund nicht optimaler Druckdaten stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Wir drucken grundsätzlich immer die Daten, die Sie uns übermitteln. Sollten diese dünne Linien oder unvorteilhafte Ecken/Kurven enthalten oder die Farbgebung für einen Druck nicht gut geeignet ist, empfehelen wir Ihnen, Ihren Grafiker/Werbeagentur um Überarbeitung vor Übermittlung zu bitten bzw. diesen zu Fragen, ob die Druckdaten für einen Druck geeignet sind.

Wir empfehlen immer möglichst dicke Linien und klare Farben ohne Verläufe oder die Hinterlegung zarter Grafiken mit einer Fläche.

Gerne können Sie auch uns kontaktieren, um unsere Meinung einzuholen.
Bitte beachten Sie, dass wir hierbei keine Garantie abgeben können, ob durch die oben angesprochenen Thematiken ein gutes Druckergebnis erzielt werden kann und dadurch kein Reklamationsgrund entsteht.

WASCHEN UND PFLEGE

Was muss ich bei der wäsche der textilien beachten?

Achten Sie auf die angegebenen Waschtemperaturen. (Meistens 30 Grad Wäsche)
Zusätzlich empfehlen wir das Textil umzudrehen (Aussen nach Innen), auch beim Bügeln umgedreht lassen und nicht über die Druckstellen bügeln.
Auf keinen Fall dürfen bedruckte Textilien in den Wäschetrockner!

DARF ICH MEINE TEXTILIEN MIT AUFDRUCK BÜGELN?

Ja, aber bitte bügeln Sie das Textil umgedreht (Aussen nach Innen) und bügeln Sie nicht über die Druckstellen.

DÜRFEN DIE TEXTILIEN MIT AUFDRUCK IN DEN TROCKNER?

Nein, bitte verwenden Sie keinen Wäschetrockner für bedruckte Textilien!